Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy www.hurtowniaopon.pl oraz www.hurtowniaopon.com.pl , prowadzony jest przez Promyk Serwis Beyer spółka jawna z siedzibą w Poznaniu, wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000589687, NIP 7811920318, REGON 363209782. 

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca - Promyk Serwis Beyer spółka jawna z siedzibą w Poznaniu, wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000589687, NIP 7811920318, REGON 363209782.

3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.hurtowniaopon.pl oraz www.hurtowniaopon.com.pl

6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: 60-867 Poznań ul. Norwida 18

2. Adres e-mail Sprzedawcy: promykserwis@op.pl

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 61 84 79 339

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Alior Bank 74 2490 0005 0000 4500 6548 9178

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach 7.30 – 18.00.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c. włączona obsługa plików cookies,,

d. zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.

6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” ;

2. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

3. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,

4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

a. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,

b. Odbiór osobisty pod adresem: 60-867 Poznań ul.Norwida 18 (po potwierdzeniu dostępności przez Sprzedawcę),

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a. Płatność przy odbiorze

b. Płatność za pobraniem

c. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

d. Płatności elektroniczne

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3. W przypadku wyboru przez Klienta:

a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.

4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

a. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

b. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient ma możliwość odbierania Produktów częściami (stosownie do ich gotowości do odbioru) lub też odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

8. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:

a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

9. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

10. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi kurierskie) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

11. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.

5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

7. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

8. Skutki odstąpienia od Umowy:

a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

c. w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,

e. w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,

f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,

h. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

i. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

j. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,

§ 11

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nieużywane Produkty.

2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

7. Wszelkie reklamacje zgłaszane przez Klientów rozpatrywane będą w terminie nie dłuższym niż 14 dni.

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 14

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Polityka Prywatności

Promyk Serwis Beyer sp.j. (hurtowniaopon.pl) szanuje prywatność użytkowników i doceniaja zaufanie, jakim obdarzają nas odwiedzający nasze strony internetowe, klienci, dostawcy i inne osoby, z którymi dokonujemy transakcji handlowych. Dane użytkowników są gromadzone i wykorzystywane zgodnie z europejskim Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych („RODO”). Szczególną wagę przykładamy do zachowania poufności Państwa danych osobowych i dlatego ściśle przestrzegamy ograniczeń przewidzianych w przepisach prawa. Wszyscy pracownicy naszej firmy są zobowiązani do zachowania w tajemnicy danych zgodnie z przepisami prawa.

Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza naszą Stronę Internetową, przetwarzamy jego dane osobowe (zgodnie z definicją poniższej). W tym zakresie Promyk Serwis Beyer sp.j. pełni rolę administratora, tj. podmiotu odpowiedzialnego za przetwarzanie danych osobowych użytkowników decydującego o celach i środkach przetwarzania tych danych osobowych. Celem niniejszej Polityki jest poinformowanie użytkowników i wyjaśnienie im w przejrzysty sposób:

• dlaczego i w jaki sposób Promyk Serwis Beyer sp.j. zbiera, przetwarza i przechowuje dane osobowe użytkowników;

• na czym polega rola Promyk Serwis Beyer sp.j. jako „administratora” danych osobowych użytkowników; oraz

• jakie są prawa użytkowników i obowiązki Promyk Serwis Beyer sp.j.w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

I.         Nazwa i adres administratora danych

Administratorem danych w rozumieniu RODO i innych krajowych przepisów o ochronie danych państw członkowskich Unii Europejskiej oraz innych przepisów o ochronie danych jest:

Promyk Serwis Beyer sp.j.

ul.Norwida 18

60-867 Poznań

II.        Informacje ogólne na temat przetwarzania danych

1.        Dane osobowe

Dane osobowe oznaczają indywidualne informacje o cechach osobistych lub faktach, które można przypisać do konkretnego użytkownika. Dane osobowe przetwarzane i wykorzystywane przez Promyk Serwis Beyer sp.j. (zwane dalej również „danymi”) obejmują w szczególności dane osobowe/dokumenty, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, kraj, numer rejestracyjny pojazdu i adres IP.

2.        Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych

Jako użytkownicy naszej strony internetowej otrzymują Państwo w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych wszelkie niezbędne informacje o tym, w jaki sposób, w jakim zakresie i w jakim celu Promyk Serwis Beyer sp.j. lub jego dostawcy zewnętrzni zbierają i wykorzystują Państwa dane. Promyk Serwis Beyer sp.j. zbiera i wykorzystuje dane osobowe naszych użytkowników tylko w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonowania strony internetowej, przekazywania stosownych treści oraz świadczenia przez nas usług. Co do zasady dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i przekazywane osobom trzecim wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika. W wyjątkowych przypadkach zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe bez zgody, gdy uzyskanie uprzedniej zgody nie jest możliwe ze względów praktycznych lub przetwarzanie danych jest dozwolone na mocy przepisów prawa. „Przetwarzanie” oznacza czynność lub zestaw czynności wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, takie jak zbieranie, rejestrowanie, porządkowanie, przechowywanie, dostosowywanie lub zmienianie,  odzyskiwanie, konsultowanie, wykorzystywanie, ujawnianie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie, a czasownik „przetwarzać” należy stosownie interpretować. W niektórych przypadkach korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego, czyli osoby fizycznej lub prawnej, która przetwarza dane osobowe w imieniu administratora. Podmiotami przetwarzającymi dane w imieniu Promyk Serwis Beyer sp.j. mogą być jego podmioty zależne, powiązane lub dostawcy i usługodawcy zewnętrzni. We wszystkich takich przypadkach, Promyk Serwis Beyer sp.j. zawrze z podmiotem przetwarzającym dane umowę o przetwarzaniu danych, zapewniającą przetwarzanie danych osobowych użytkowników zgodnie z RODO.

3.        Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

W przypadku uzyskania zgody osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie danych osobowych, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W przypadku przetwarzania danych osobowych wymaganego do realizacji umowy, której stroną jest osoba, której dotyczą dane, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dotyczy to również czynności przetwarzania koniecznych przed zawarciem umowy. W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych jest wymagane do wykonania obowiązku prawnego, któremu podlega Promyk Serwis Beyer sp.j., podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. Jeżeli przetwarzanie jest konieczne dla ochrony prawnie uzasadnionego interesu Promyk Serwis Beyer sp.j. lub osoby trzeciej oraz jeżeli interesy, podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, nie są nadrzędne wobec wymienionego interesu, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

4.        Usuwanie i okres przechowywania danych

Dane osobowe osób, których dane dotyczą zostaną usunięte lub zablokowane, niezwłocznie po tym gdy cel przechowywania przestanie obowiązywać. Ponadto dane mogą być przechowywane, jeśli ustawodawca europejski lub krajowy przewidział to w rozporządzeniach Unii Europejskiej, ustawach lub innych regulacjach, którym podlega administrator. Dane zostaną również zablokowane lub usunięte, po upływie okresu przechowywania przewidzianego w wyżej wymienionych przepisach, chyba że zajdzie potrzeba dalszego przechowywania danych w celu zawarcia lub wykonania umowy. Zgodnie z wymogami ustawowymi poszczególnych państw członkowskich Unii Europejskiej rejestry należy przechowywać przez 6 lat, na przykład w przypadku korespondencji handlowej, w tym wiadomości e-mail, oraz przez 10 lat w przypadku dokumentów księgowych i podatkowych.

III.       Udostępnianie strony internetowej i tworzenie plików dziennika

1.        Pliki dziennika serwera

Zbieramy dane o każdym dostępie do serwera, na którym umieszczona niniejsza usługa (tak zwane pliki dziennika serwera). Dane dostępu obejmują nazwę odwiedzanej strony internetowej, plik, datę i godzinę dostępu, ilość przesłanych danych, powiadomienie o udanym dostępie, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny użytkownika, adres URL, z którego nastąpiło przekierowanie (poprzednio odwiedzanej strony), adres IP i wnioskującego dostawcę.

Promyk Serwis Beyer sp.j. zbiera wymienione dane w celu zagwarantowania sprawnego połączenia z naszą stroną internetową i umożliwienia wygodnego korzystania ze strony przez użytkowników. Plik dziennika służy również do oceny bezpieczeństwa i stabilności systemu, a także do celów administracyjnych. Podstawą prawną tworzenia plików dziennika jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Ze względów bezpieczeństwa technicznego, w szczególności w celu zapobiegania próbom ataku na nasz serwer internetowy (np. w celu zbadania nadużyć lub oszustw), dane te mogą być przechowywane przez Promyk Serwis Beyer sp.j. przez okres maksymalnie 30 dni, po upływie którego zostaną one usunięte. Dane, których dalsze przechowywanie jest wymagane do celów dowodowych, nie podlegają usunięciu do czasu ostatecznego wyjaśnienia danego incydentu. Na podstawie takich danych nie możemy wyciągać wniosków dotyczących poszczególnych osób. Takie dane nie podlegają ocenie, z wyjątkiem celów statystycznych w formie zanonimizowanej. Dane te nie są łączone z danymi pochodzącymi z innych źródeł danych.

2.        Ogólne postanowienia dotyczące plików „cookies”

Na naszej stronie internetowej używamy plików „cookies”. „Cookie” to plik tekstowy umieszczany na komputerze, urządzeniu lub w systemie użytkownika w trakcie odwiedzin naszej strony internetowej. Pliki „cookie” umożliwiają Promyk Serwis Beyer sp.j. lepszą obsługę osób odwiedzających stronę internetową dostosowaną do ich zindywidualizowanych potrzeb. Pliki takie zawierają informacje zebrane z urządzenia użytkownika i wysyłają je z powrotem do strony internetowej przy każdej kolejnej wizycie, umożliwiając z upływem czasu zapamiętanie działań i preferencji użytkownika. Zebrane informacje nie zawierają imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu ani adresu e-mail użytkownika.

Większość używanych przez nas plików „cookies” to tak zwane sesyjne pliki „cookies”, które są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki przez użytkownika. Inne pliki „cookies” są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu ich usunięcia przez użytkownika lub upływu okresu przechowywania. Takie pliki „cookies” pozwalają nam rozpoznać przeglądarkę użytkownika podczas następnej wizyty.

W niektórych przypadkach pliki „cookies” służą do ułatwienia korzystania ze strony internetowej poprzez zapisanie ustawień (np. zachowanie wybranych uprzednio opcji). Jeżeli dane osobowe przetwarzane są również przez poszczególne pliki „cookies” umieszczane przez Promyk Serwis Beyer sp.j., przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu wykonania umowy lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów Promyk Serwis Beyer sp.j. w zakresie zapewnienia możliwie najlepszego funkcjonowania strony internetowej oraz przyjaznego dla klienta i efektywnego zaprojektowania jej wyglądu.

Użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby informowała go o ustawieniach plików „cookies” i zezwalała na zapisywanie plików „cookies” tylko w indywidualnych przypadkach, akceptowała pliki „cookies” w określonych przypadkach lub ogólnie blokowała i aktywowała automatyczne usuwanie plików „cookies” podczas zamykania przeglądarki. Większość przeglądarek oferuje również funkcję „nie śledź”, która pozwala zaznaczyć, że użytkownik nie chce być „śledzony” przez strony internetowe. Jeśli ta funkcja jest włączona, przeglądarka poinformuje sieci reklamowe, strony internetowe i aplikacje, że użytkownik nie chce być śledzony przez reklamy oparte na analizie zachowania i tym podobne. Informacje i instrukcje dotyczące edytowania tej funkcji można uzyskać od dostawcy przeglądarki. Ponadto można domyślnie zapobiec ładowaniu skryptów. NoScript umożliwia użytkownikowi uruchamianie skryptów JavaScript, Java i innych wtyczek tylko w wybranych przez użytkownika zaufanych domenach. Informacje i instrukcje dotyczące edytowania tej funkcji można uzyskać od dostawcy przeglądarki.

Należy pamiętać, że dezaktywacja plików „cookies” może ograniczyć funkcjonalność niniejszej strony internetowej. Więcej informacji na temat korzystania z plików „cookies” można znaleźć w Polityce plików „cookies” .

3.        Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej

Kontakt z Promyk Serwis Beyer sp.j. jest możliwy pod adresem e-mail podanym na naszej stronie internetowej. W takim przypadku przesyłane dane osobowe są automatycznie przechowywane wyłącznie w celu przetwarzania lub kontaktowania się z osobą, której dane dotyczą. Dane nie będą przekazywane osobom trzecim.

Podstawą prawną przetwarzania takich danych za zgodą użytkownika jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W przypadku wysłania zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila, dane użytkownika z formularza zapytania lub e-maila, w tym dane kontaktowe tam podane, będą przechowywane przez Promyk Serwis Beyer sp.j. w celu przetworzenia zapytania oraz w przypadku kolejnych zapytań. Promyk Serwis Beyer sp.j. w żadnym przypadku nie będzie przekazywać osobom trzecim tych danych bez zgody użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania takich danych jest prawnie uzasadniony interes Promyk Serwis Beyer sp.j., jakim jest udzielenie odpowiedzi na żądanie użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane użytkownika zostaną usunięte po rozpatrzeniu jego żądania, chyba że istnieć będzie prawny obowiązek ich przechowania. Jeżeli celem kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej jest zawarcie umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest  art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych. Jeśli użytkownik skontaktował się z Promyk Serwis Beyer sp.j. za pośrednictwem poczty elektronicznej, może w dowolnym momencie wyrazić sprzeciw wobec przechowywania jego danych osobowych. W takim przypadku wymiana wiadomości nie może być kontynuowana, a wszystkie dane osobowe zebrane podczas nawiązywania kontaktu zostaną usunięte.

4.        Sklep internetowy

Przetwarzania płatności, w tym płatności dokonanych kartami debetowym i kredytowymi, dokonują usługodawcy zewnętrzni, a Promyk Serwis Beyer sp.j. nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart debetowych ani kredytowych użytkowników w związku z transakcjami dokonanymi za pośrednictwem strony internetowej.

Promyk Serwis Beyer sp.j. świadomie nie zbiera, nie wykorzystuje ani nie ujawnia za pośrednictwem jakiejkolwiek strony internetowej żadnych danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, adres i numer telefonu) osób poniżej 16 roku życia bez uzyskania uprzedniej zgody ich rodzica lub opiekuna prawnego. Promyk Serwis Beyer sp.j. nie zezwala osobom poniżej 16 roku życia na rejestrowanie się lub udział w konkursach lub promocjach prowadzonych na stronie internetowej. W przypadku, gdy rodzic lub opiekun osoby poniżej 16 roku życia stwierdzi, że dziecko przekazało Promyk Serwis Beyer sp.j. dane osobowe, powinien skontaktować się z Promyk Serwis Beyer sp.j., jeżeli chce, aby takie dane zostały usunięte z systemu Promyk Serwis Beyer sp.j..

Jeżeli Promyk Serwis Beyer sp.j. pozyska informację o posiadaniu danych osobowych osoby poniżej 16 roku życia w formie możliwej do wyszukania w swoich plikach, dane te zostaną usunięte. Ponadto przed używaniem lub ujawnianiem swoich danych osobowych na stronie internetowej osoby poniżej 16 roku życia powinny uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna.

Dane zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne do wykonania umowy. Nawet po zawarciu umowy może być konieczne przechowywanie danych osobowych naszych partnerów w celu spełnienia umownych lub prawnych zobowiązań w zakresie przechowywania danych. Wcześniejsze usunięcie danych jest możliwe tylko wtedy, jeżeli zobowiązania umowne lub prawne nie uniemożliwiają ich usunięcia.

IV.       Bezpieczeństwo danych

Używamy najpopularniejszej metody SSL (Secure Socket Layer) w połączeniu z najwyższym poziomem szyfrowania obsługiwanym przez przeglądarkę użytkownika. Zwykle jest to szyfrowanie 256-bitowe. Jeśli przeglądarka użytkownika nie obsługuje szyfrowania 256-bitowego, wówczas używamy 128-bitowej technologii v3. Symbol klucza lub kłódki na dolnym pasku stanu przeglądarki informuje, czy poszczególne strony naszej witryny są szyfrowane przed przesłaniem.

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika przed przypadkową lub celową manipulacją, częściową lub całkowitą utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane w miarę postępu technologicznego.

V.     Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik posiada następujące prawa:

1. Użytkownik może zażądać informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przechowywania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania, o prawie do wniesienia skargi, pochodzeniu danych użytkownika, jeśli nie zostały one zebrane przez nas, oraz o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu i, w stosownych przypadkach, istotne informacje o ich szczegółach.

2. Użytkownik może zażądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które przechowujemy, zgodnie z art. 16 RODO.

3. Użytkownik może zażądać usunięcia danych osobowych przechowywanych przez nas zgodnie z art. 17 RODO, chyba że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wywiązania się z prawnego obowiązku, z uwagi na względy interesu publicznego, lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

4. Zgodnie z art. 18 RODO użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych jeżeli użytkownik kwestionuje ich poprawność lub jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik odmawia ich usunięcia, a my już ich nie potrzebujemy, a są one potrzebne użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony jego praw lub jeżeli został wniesiony sprzeciw wobec przetwarzania na mocy art. 21 RODO;

5. Zgodnie z art. 20 RODO użytkownik ma prawo otrzymać przekazane nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz ma prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi.

6. Zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO użytkownik może wycofać swoją zgodę udzieloną nam w dowolnym momencie. W związku z powyższym nie wolno nam w przyszłości kontynuować przetwarzania danych w oparciu o taką zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody do momentu jej wycofania.

VI.    Prawo wniesienia skargi

Bez uszczerbku dla wszelkich innych środków administracyjnych lub sądowych użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego pobytu, miejsca pracy lub popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli sądzi, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza RODO. Organ nadzorczy, do którego wniesiono skargę, informuje skarżącego o postępach i efektach skargi, w tym o możliwości skorzystania z sądowego środka odwoławczego na mocy art. 78 RODO.

VII.       Aktualizacja strony internetowej

Będziemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności w celu ochrony danych osobowych użytkowników. Użytkownicy powinni od czasu do czasu sprawdzać niniejsze oświadczenie, by być na bieżąco z aktualnymi informacjami o tym jak chronimy ich dane i stale ulepszamy zawartość naszej strony internetowej. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i/lub ujawniania danych osobowych przekazywanych nam przez użytkowników, powiadomimy użytkowników poprzez opublikowanie jasnego i dobrze widocznego powiadomienia na stronie internetowej. Korzystanie ze strony internetowej oznacza zgodę użytkownika na warunki określone w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.